УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Владельцем интернет-магазина OHUPALLISTUUDIO.EE (далее Интернет-магазин) является FLOAA OÜ ( регистрационный код 14608024 ), местонахождение J.Vilmsi 27, Tallinn, 10152, Eesti .

 Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах.

  Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара отдельно.

Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

 Оформление заказа

 Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции.
После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.

Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом,
а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

 Доставка

Доставка товара производится в следующие государства: Эстония, Финляндия, Латвия, Литва.

Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.
Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли- продажи.
Доставка за пределы Эстонии происходит в течение 10 календарных дней.

 В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней.

 Право на возврат

 После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней.
Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации,
свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

 Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности,
или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

 Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь:
заявление об отказе , и отправить его по адресу электронной почты info@ohupallistuudio.ee не позднее 14 дней со дня доставки товара.

 Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату,
не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).

 Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

 При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

 Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно,
 или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

 Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей,
Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар,
 если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

 Товары с дефектом

 По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара,
существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.
 В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи.
Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

 При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух недель,
отправив электронное письмо по адресу info@ohupallistuudio.ee или позвонив по телефону +37256216666: .

Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин,
 Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар.
Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи. Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Прямой сбыт и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты)
 только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию,
осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.

 Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае,
если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки,
 сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

 Разрешение споров

 Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@ohupallistuudio.ee или позвонив по телефону: +37256216666

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь .

В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу  занимающуюся разрешением ЕС потребительских споров.